تخضع عملية البيع في doracars.com وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
جميع المحتويات على موقع doracars.com بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .
عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى doracars.com أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .
يحتفظ موقع doracars.com لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .
سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
يتم تقديم طلب إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب من خلال مركز الاسترجاع والاستبدال المتاح في اسفل صفحة المتجر ، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب تصنيعي في المنتج مع احضار تقرير من مركز صيانة مختوم يوضح الخلل المصنعي .
يشمل الاسترجاع والاستبدال جميع المنتجات المعروضة في المتجر باستثناء المنتجات الكهربائية الا في حال وجود خطأ مصنعي بها.
في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .
في بعض الحالات للمنتجات التي فيها عيب مصنعي قد يتطلب احضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.
قيمة الشحن للمنتجات غير مسترد.
- بامكان العميل طلب بوليصة شحن للمنتج ويجب عليه تسليم المنتج لمكتب الشحن خلال 10 ايام من استلام البوليصة
ويتم احتساب قيمتها من قيمة الاستبدال او الاسترجاع
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :
· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 10 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .
· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .
· منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .
· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .
· منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
المنتجات التي تقل قيمتها عن رسوم الاسترجاع المفروضة.
وجود خصم على فاتورة الشراء يجعل قيمة المنتج اقل من رسوم الاسترجاع على المنتج.
الطلبات التي تمت من خلال تابي او تمارا غير قابلة للاسترجاع واعادة الاموال وتخضع للاستبدال فقط مع مراعاة شروط رسوم التوصيل من وإلى مستودعاتنا.
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح ؟
عندما تصلك السلعة في حالة غير مماثله لما تم اختياره من موقع doracars.com ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود خطأفيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة ثمن السلعة إليك بنفس الطريقة التي تم الدفع بها خلال 3 الى 15 يوم بحسب وسيلة الدفع الاصلية ،بدون قيمة الشحن .
